Assistancekårens förändring
Assistancekårens förändring är ett bra exempel på hur vi på Solid Development kan hjälpa till och har varit med från start till mål. Vi såg stora möjligheter till förbättring i Assistancekårens tidigare arbetssätt och administrativa rutiner och har för deras räkning utvecklat ASSIST.
Assistancekåren är Sveriges enda rikstäckande bärgningsorganisation som utför bärgning och bilassistans dygnet runt på över 160 orter från Kiruna i norr till Ystad i söder, med över 400 bärgningsfordon i sin flotta.
ASSIST
ASSIST är ett mobilt IT-system som går ut på att förenkla och effektivisera bärgarens vardag. Genom att hantera allt från larm till faktura, spar man in mycket tid och resurser. Systemet kopplar ihop larmcentral med trafikledningscentral som automatiskt kan skicka ut larmen till den bäst lämpade bärgaren. Bärgaren tar emot och accepterar uppdraget samt får navigering till haveristen via sin handdator som numera, bortsett från bärgningsbilen, är hans viktigaste arbetsredskap. Systemet är även kopplat till Centrala Bilregistret, försäkringsbolag och kreditupplysning vilket ger bärgaren exakta uppgifter om bilen samt en kreditvärdighetsbedömning av ägaren vid fakturering.
Andra som har intresse av systemet är försäkringsbolagen som snabbt får korrekt fakturaunderlag och mycket enkelt får tillgång till bilder från haveriplatsen som enkelt tas med handdatorn. Bilderna underlättar väsentligt försäkringsbolagens bedömning av skadehändelsen.
IT-stöd som ASSIST ger Assistancekåren en stor konkurrensfördel, genom att de kan erbjuda fler tjänster till både samarbetspartners och kunder!
Några ord från användarna
- Vi har gjort en stor investering i framtiden och känner oss trygga med vårt nya arbetssätt och verktyg som Solid Development hjälpt oss ta fram. Detta har stärkt våra positioner i Norden,
Lars-Gunnar Johansson, VD på Assistancekåren AB.
- Genom ASSIST kommer larm mycket snabbare ut till rätt bärgningsfordon och återkopplingen sker direkt tillbaks till larmoperatören. Kunden får därigenom ett snabbt svar om när och hur han får hjälp, vilket i vår bransch kan vara avgörande,
Olof Karlberg, VD på SOS International.